Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Buchen
1.1 Jede Buchung erfolgt ausschließlich zu den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von sms-muenster.de.
1.2 Buchungen können grundsätzlich online oder schriftlich erfolgen.
1.3 Alleiniger Vertragspartner von sms-muenster.de ist der in der Buchung angegebene Bucher, der mit der Buchung zugleich die Haftung für alle Teilnehmer übernimmt und für die Zahlung des fälligen Gesamtpreises einsteht.
1.4 Buchungen werden mit einer schriftlichen „Buchungsbestätigung“ oder mit Übergabe eines Tickets von sms-muenster.de per e‑Mail verbindlich.
1.5 Bei Veranstaltungsbuchungen ist eine gültige Adresse und Mobilnummer und e‑Mailadresse anzugeben, unter der ein Veranstaltungsteilnehmer vor der Veranstaltung erreichbar ist.
1.6 Es obliegt dem Kunden, den Erhalt von e‑Mails an die bei der Buchung von ihm angegebene Adresse sicherzustellen und bei ausbleibender oder anscheinend ausbleibender Rückmeldung im Veranstaltungsbüro den Bearbeitungsstand abzufragen.
1.7 Als Stornierungsfrist gilt der Zeitpunkt bis zu dem Führungen kostenfrei storniert werden können.
2. Stornierungen von Buchungen/Privaten Veranstaltungen
2.1 Eine Stornierung einer Buchung ist bis zum siebten Tag vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin kostenfrei.
2.2 Bei Absagen einer Buchung innerhalb von sechs Tagen vor dem Veranstaltungstermin erhebt sms-muenster.de eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% des Honorars.
2.3 Bei Absagen einer Buchung am Tag der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen stellt sms-muenster.de das volle Honorar in Rechnung.
2.4 Maßgeblich für eine fristgerechte Stornierung bzw. die Höhe der Stornierungsgebühr ist das Eingangsdatum der Stornierung bei sms-muenster.de; den Nachweis hierfür hat der Kunde zu erbringen.
2.5 Stornierungen werden ausschließlich durch eine schriftliche Stornierungsbestätigung von sms-muenster.de per e‑Mail verbindlich.
3. Tickets / Öffentliche Veranstaltungen für Einzelgäste
3.1 Als öffentliche Veranstaltungen für Einzelgäste gelten Veranstaltungen, für die Tickets angeboten werden.
3.2 Reservierungen von Tickets sind nicht möglich.
3.3 Veranstaltungen für Einzelgäste beginnen pünktlich zu der auf dem Ticket angegebenen Zeit. Im Interesse pünktlicher Kunden wartet der Veranstalter nicht auf verspätete Teilnehmer.
3.4 Routenverläufe können im Interesse teilnehmender Kunden, aufgrund der Gegebenheiten vor Ort variieren. Daher teilt sms-muenster.de verspäteten Teilnehmern bei Veranstaltungen für Einzelgäste grundsätzlich keine Routenverläufe zum Einholen einer bereits aufgebrochenen Gruppe mit.
3.5 Bei Veranstaltungen für Einzelgäste führt ein nicht pünktliches Erscheinen am Treffpunkt zum Verlust der Teilnahmeberechtigung an der Veranstaltung ohne Erstattungsanspruch.
3.6 Die Schauspielführer von sms-muenster.de sind berechtigt Gäste bei unerwünschtem Verhalten (z.B. alkoholisierter Zustand oder Störung der Führung) von der Teilnahme an Touren auszuschließen. Eine Erstattung des Ticketpreises erfolgt dann nicht.
4. Stornierungen von Tickets
4.1 Tickets für die Teilnahme an Veranstaltungen für Einzelgäste sind vom Umtausch, einer Rückgabe bzw. Erstattung ausgeschlossen. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass bei unseren Veranstaltungen das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge aufgrund der gesetzlichen Regelungen in § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB keine Anwendung findet, weil der Ticketerwerb die Erbringung unserer Leistungen zu einem spezifischen Termin vorsieht.
5. Durchführung
5.1 sms-muenster.de verpflichtet sich, Veranstaltungen bei jedem Wetter durchzuführen, sofern die Sicherheit der Teilnehmer nicht gefährdet erscheint. Im Falle einer Gefährdung liegt die Entscheidung über eine Durchführung der Veranstaltung bei dem jeweiligen Schauspielführer von sms-muenster.de vor Ort.
5.2 Es besteht kein Anspruch auf eine Leistungserbringung durch einen bestimmten Schauspielführer, auch wenn ein bestimmter Name in der Buchungsbestätigung genannt ist.
5.3 Im Falle einer kurzfristigen Erkrankung des Schauspielführers versucht sms-muenster.de einen anderen Schauspielführer als Vertretung zu organisieren. Sollte dies nicht möglich sein, werden bereits geleistete Zahlungen in Gutscheine umgewandelt oder auf Wunsch erstattet.
6. Zahlungsweisen
6.1 sms-muenster.de bietet Kunden die Zahlung per Überweisung oder PayPal-Zahlungen an.
6.2 Zahlungen per Verrechnungsscheck sind ausgeschlossen.
6.3 Der Kunde verpflichtet sich, Zahlungen ausschließlich mit den von sms-muenster.de angebotenen Zahlungsweisen vorzunehmen.
6.4 Der Kunde trägt alle Kosten, die durch von sms-muenster.de nicht autorisierte Zahlungsweisen für sms-muenster.de entstehen. sms-muenster.de gibt diese Kosten zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 10,- € an den Kunden weiter.
6.5 Gebühren, die durch Überweisungen anfallen, sind ausschließlich vom Kunden zu tragen. Werden durch vom Kunden ausgelöste Überweisungen Gebühren für sms-muenster.de fällig, werden diese von sms-muenster.de zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 10,- € an den Kunden weitergeben.
6.6 Gebühren, die sms-muenster.de durch unrechtmäßige Anfechtungen von Abbuchungen entstehen, sind ausschließlich vom Kunden zu tragen. sms-muenster.de gibt diese Kosten zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 10,- € an den Kunden weiter.
7. Haftung
7.1 Die Anreise zum vereinbarten Termin und Treffpunkt liegt allein in der Verantwortung des Kunden.
7.2 sms-muenster.de haftet nicht für die Folgen höherer Gewalt.
7.3 Bei Nichtinanspruchnahme von Leistungen in Folge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen hat der Kunde keinen Erstattungsanspruch.
7.4 sms-muenster.de haftet nicht für nicht gelesene, jedoch bestätigte Veranstaltungsbuchungen oder Ticketbuchungen, z.B. bei vom e‑Mail-Provider des Kunden als Spam deklarierten e‑Mails.
7.5 Aufsichtspflichtige haben auch während gebuchter Veranstaltungen ihre Aufsichtspflicht wahrzunehmen.
7.6 Der Kunde haftet für jeden Schaden an von ihm oder von Teilnehmern seiner Gruppe während der Tour mitgeführten Gegenständen und den Verlust mitgeführter Gegenstände.
7.7 Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.
7.8 sms-muenster.de haften auf Schadenersatz gleich aus welchem Rechtsgrund lediglich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei eigenem vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln.
7.9 Die Haftung von sms-muenster.de beschränkt sich auf die Erfüllung des vereinbarten Leistungsumfangs und ist finanziell begrenzt auf die Höhe des vereinbarten Honorars. Diese betragsmäßige Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von sms-muenster.de oder eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
7.10 sms-muenster.de übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass den Anweisungen des Schauspielführers nicht Folge geleistet wurde.
7.11 Eine Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen sms-muenster.de ist ausgeschlossen. Auch die gerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen des Kunden durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.
8. Gerichtsstand
8.1 Der Gerichtsstand ist Münster.
9. Schlussbestimmung
9.1 Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Vertragsbestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien werden unwirksame Regelungen durch wirksame Regelungen ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommen. Für den Fall einer Vertragslücke werden die Parteien diejenige Regelung vereinbaren, die sie bei Kenntnis der Lücke vereinbart hätten.